Bảo trì hệ thống thiết bị văn phòng – Máy tính – Mạng

Bảo trì hệ thống mạng có vai trò gì?

Các phần mềm trong máy tính thường xuyên được nâng cấp. ũng gây nhiều ảnh hưởng đến hoạt động ổn định của hệ thống mạng. Vì vậy, bảo trì hệ thống mạng định kì sẽ giúp:

• Hạn chế các vấn đề phát sinh, kịp thời cập nhật các bản nâng cấp và sửa chữa lỗi nếu cần.
• Dự đoán trước các rủi ro có thể xảy ra, có kế hoạch thay thế và sửa chữa linh kiện, vật tư, đảm bảo việc sản xuất kinh doanh không bị gián đoạn.
• Hạn chế khả năng xâm nhập của virus, thường xuyên kiểm tra khả năng lưu trữ tài liệu, giảm nguy cơ mất dữ liệu.
• Đảm bảo kết nối dữ liệu liên tục nhờ hệ thống mạng ổn định, giúp khách hàng và nhân viên công ty có thể dễ dàng truy cập các nguồn dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Tiết kiệm chi phí nhờ chỉ cần trả một khoản phí bảo trì hệ thống mạng định kì nhỏ hơn nhiều so với chi phí sửa chữa cần bỏ ra nếu hệ thống gặp trục trặc, chưa kể các hệ lụy phát sinh (ảnh hưởng dây chuyền sản xuất kinh doanh).
• Tiết kiệm thời gian do không bị gián đoạn hay chịu ảnh hưởng từ các lỗi hệ thống, đồng thời tiết kiệm thời gian thực hiện các quy trình (bảo trì theo năm, có kết hợp xử lý sự cố khi phát sinh vấn đề) thay vì phải thực hiện các quy trình xin xử lý từng sự cố phát sinh.

Hình thức bảo trì

Bảo trì máy móc thiết bị nói chung và bảo trì hệ thống mạng, hệ thống camera nói riêng được phân chia thành các hình thức cơ bản dưới đây.

• Bảo trì phục hồi (sửa chữa máy móc thiết bị khi bị hỏng): Đây là phương pháp thường sử dụng trong các nhà máy sản xuất nhỏ, không mang tính dây chuyền.
• Bảo trì cơ hội: Phương pháp này được hiểu đơn giản là kiểm tra, bảo trì máy móc trong khoảng thời gian nhất định (thường là giữa các ca làm việc hoặc lúc máy đang không hoạt động) nhằm tránh ảnh hưởng quá trình sản xuất.
• Bảo trì theo tình trạng máy: Từ các thông số kĩ thuật của thiết bị, kĩ sư sẽ xây dựng kế hoạch bảo trì, sửa chữa phù hợp (thường áp dụng trong nhà máy có các máy móc thiết bị công nghệ cao, hoạt động liên tục và có đội ngũ kĩ thuật thường xuyên kiểm tra, kiểm soát độ an toàn của máy).
• Bảo trì định kỳ (bảo trì theo kế hoạch): Đây là dịch vụ bảo trì trọn gói theo hợp đồng kí kết hàng năm với các nhà thầu điện nhẹ. Hàng tháng hoặc theo định kì 3 tháng/ lần, hệ thống mạng sẽ được kiểm tra và bảo trì. Đồng thời, nhiều công ty trong đó có Phúc Bình còn cung cấp gói miễn phí xử lý sự cố (toàn bộ hoặc giới hạn số lần) tùy hợp đồng trong gói bảo trì định kì, chịu trách nhiệm toàn bộ về hiệu quả và sự ổn định của hệ thống.

Các hạng mục bảo trì định kỳ

Bảo trì máy chủ

• Kiểm tra lại quyền truy cập (chức năng, phạm vi, giới hạn)
• Kiểm tra lại tính bảo mật, cấu hình lại các hạng mục bảo mật (tường lửa, ngăn virus…)
• Lưu trữ lại các tài liệu quan trọng (nghiệp vụ kế toán, văn phòng, xuất nhập khẩu, tài liệu khách hàng…)
• Tối ưu lại việc lưu trữ (dọn, loại bỏ các phần mềm, tài liệu không cần thiết) và tối ưu các phần mềm văn phòng, phần mềm chống virus
• Kiểm tra lại việc vận hành của các hệ thống email, internet, in ấn… phục vụ công việc
• Kiểm tra lại thông số vận hành của máy chủ và backup lại cấu hình
• Ghi nhận lại các số liệu vào sổ theo dõi (sổ bảo trì) theo đúng quy trình bảo trì bảo dưỡng máy móc thiết bị thông  thường

Bảo trì máy trạm

• Kiểm tra và cài đặt lại kết nối phần mềm chống virus giữa máy chủ và máy trạm
• Lưu trữ lại tài liệu, nội dung email quan trọng nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu
• Tối ưu lại không gian lưu trữ, cập nhật các phần mềm văn phòng
• Kiểm tra lại hoạt động của các hệ thống internet, email, in ấn…

Bảo trì hệ thống mạng

• Kiểm tra lại sơ đồ bố trí hệ thống mạng (máy chủ, các thiết bị ngoại vi, máy client, đường dây cáp)
• Kiểm soát lại phạm vi truy cập của các máy
• Kiểm tra lại toàn bộ hệ thống dây cáp và đầu bấm, đảm bảo đường truyền ổn định và đúng tiêu chuẩn kĩ thuật
• Ghi chép lại kết quả kiểm tra, báo cáo về đường truyền và kế hoạch thay thế (nếu cần) vào sổ ghi chép (sổ bảo trì hệ thống mạng).

Vai trò của bảo trì hệ thống mạng

• Với sự tiến bộ của nền công nghiệp máy tính và hệ thống mạng, các phần mềm ngày càng được nâng cấp, bạn cần nhận ra sự thay đổi đó để kịp thời làm mới hệ thống mạng mà bạn đang sở hữu.
• Doanh nghiệp, công ty của bạn hoạt động vững mạnh, đòi hỏi các bạn cần nâng cấp, bảo trì hệ thống mạng thường xuyên hệ thống máy tính để đảm bảo không xảy ra sự cố gián đoạn trong công việc ảnh hưởng lớn đến hiệu xuất và kết quả làm việc, trường hợp xấu có thể dẫn đến thiệt hại về kinh tế khi xảy ra sự cố mạng.

Tăng cường hiệu suất làm việc

Theo dõi bảo trì hệ thống mạng sẽ đảm bảo các bản ghi nhớ của hệ thống, hệ thống chống virus và các thiết bị mạng được kiểm tra lỗi thường xuyên.

Mỗi kế hoạch bảo trì hệ thống mạng sẽ làm cho doanh nghiệp của bạn đủ mạnh mẽ để vượt qua mọi tình huống ngoài dự kiến do đó sẽ làm giảm sự cố thời gian chết.

Tiết kiệm chi phí

• Bạn chỉ phải trả một khoản chi phí nhỏ cho dịch vụ bảo trì hệ thống mạng thay vì bạn phải bỏ ra một khoản chi phí lớn để sửa chữa hệ thống mạng khi bị trục trặc. Bảo trì hệ thống mạng thường xuyên sẽ giảm thiểu nguy cơ bị hư hỏng thiết bị.
• Bạn sẽ không tốn nhiều thời gian khi hệ thống mạng có vấn đề.
• Đặc biệt là đối với doanh nghiệp lớn, các bạn không thể mất đi “một giây” thời gian “chết” nào trong quá trình kinh doanh do một sự lựa chọn sai lầm nào đó, điều này gây tổn hại nghiêm trọng đến doanh nghiệp của bạn.
• Chọn kế hoạch bảo trì hệ thống mạng là sự lựa chọn đúng đắn để doanh nghiệp của bạn tiết kiệm được một khoản chi phí lớn, đó cũng là một phương pháp kinh doanh đem lại hiệu quả cao.

Kết nối tối ưu hóa

• Như chúng ta đã biết dữ liệu là liên tục mỗi khi người dùng truy cập tài nguyên trong các máy tính khác nhau, tùy thuộc vào cách thiết kế mạng và số lượng máy tính làm việc mà thời gian cần để truy cập dữ liệu có thể thay đổi.
• Một hệ thống mạng cũng được duy trì nhằm đảm bảo rằng kết nối của bạn được tối ưu hoá do đó giúp cho nhân viên và khách hàng của bạn dễ truy cập dữ liệu và các nguồn thông tin khác mà không mất quá nhiều thời gian.

Tăng cường an ninh

Bạn có biết rằng máy tính của bạn có thể dễ bị virus và tin tặc tấn công cũng như hack từ xa bất cứ khi nào được kết nối với internet. Tuy nhiên, kế hoạch giám sát và bảo trì hệ thống mạng đảm bảo cả hai mục hiệu suất và bảo mật mạng liên tục trong thời gian dài. Phát hiện sớm các lỗ hổng bảo mật cũng như các mối nguy hại cho hệ thống mạng sẽ giúp doanh nghiệp chủ động đề phòng và khắc phục.

Giải pháp phục hồi tốt hơn

• Thiệt hại hoặc mất mát dữ liệu một trong những hệ thống mạng có thể dẫn đến một sự mất mát rất lớn và thậm chí có thể làm phá hủy hoạt động trong toàn bộ hệ thống mạng.
• Sửa chữa các vấn đề cũng có thể là một trở ngại lớn nếu bạn không có bất kỳ giải pháp mạng nào. Không chỉ là một kế hoạch theo dõi mạng và bảo trì ngăn ngừa các vấn đề nhưng nó cũng cung cấp một lưu trữ bản sao lưu đó sẽ là điều cần thiết trong sửa chữa và khôi phục lại hầu hết hệ thống mạng.
• Mỗi doanh nghiệp có một số hình thức để xử lý các hoạt động hàng ngày của hệ thống mạng. Hệ thống sẽ có thời gian chết hoặc thậm chí hư hỏng mà có thể can thiệp vào các hoạt động kinh doanh bình thường. May mắn thay, dịch vụ bảo trì hệ thống mạng trở thành giải pháp chuyên nghiệp và đáng tin cậy để giám sát và bảo trì mạng lưới kinh doanh của bạn.

Công đoạn của dịch vụ bảo trì máy tính văn phòng

Để có thể bảo trì những chiếc máy tính hiệu quả nhất thì quy trình là vô cùng quan trọng. Nhằm đảm bảo được những bước thực hiện luôn luôn đúng. Và sai ở bước nào thì sửa lỗi ngay trong bước đó. Không để ảnh hưởng đến những bước quan trọng tiếp theo.

Bảo trì phần cứng máy tính

Tiến hành vệ sinh bên trong thùng máy tính

• Kiểm tra các cổng kết nối. Thấy dấu hiệu cháy nổ, chập điện hay hư hỏng báo ngay cho chủ sở hữu.
• Ngắt tất cả các nguồn điện. Mở thùng máy và tháo lần lượt thiết bị mainboard, HDD, RAM, FAN,… ra khỏi thùng máy tính.
• Đặt tất cả thiết bị bên trong thùng máy vừa tháo ở chỗ khô ráo. Tránh khu vực ẩm ướt hay dễ rơi rớt.
• Sử dụng cọ kết hợp với máy thổi bụi chuyên dụng nhằm vệ sinh toàn bộ bụi bẩn bên trong thùng máy sạch sẽ.
• Sử dụng thêm dung dịch vệ sinh các khe cắm linh kiện trên Mainboard chuyên dụng. Và tiếp tục vệ sinh chân tiếp xúc của linh kiện máy tính (chân cáp ổ cứng, chân RAM,…).
• Tháo cánh quạt CPU để tra thêm keo tản nhiệt giúp tăng sự tiếp xúc tải nhiệt
• Kiểm tra tốc độ quạt (FAN) nếu chưa đáp ứng đủ nhu cầu tản nhiệt sẽ liên hệ ngay với chủ sở hữu cần phải thay thế.
• Sau khi vệ sinh xong, lắp đặt toàn bộ linh kiện trở lại thùng máy. Thu gọn các dây cáp, dây điện để tăng không gian thoáng cho thùng máy, tạo khả năng tỏa nhiệt tốt hơn.

Vệ sinh bên ngoài thùng máy

Sử dụng những thiết bị vệ sinh máy tính chuyên nghiệp hỗ trợ quá trình làm sạch bên ngoài thùng máy tính. Như:

• Máy thổi bụi/hút bụi chuyên dụng nhằm làm đánh bay bụi bẩn bên ngoài thùng máy.
• Sử dụng cọ vệ sinh những khe tiếp xúc như cổng cắm USB, màn hình và chuột,…
• Lau sạch toàn bộ vỏ case bằng nước vệ rửa chuyên dụng kết hợp với khăn lau
• Lau khô thùng máy

Vệ sinh các thiết bị ngoại vi, chuột và bàn phím

• Sử dụng cọ cứng quét sạch bụi bẩn bám ở bên dưới bàn phím và các kẽ phím.
• Lật úp bàn phím và gõ nhẹ để các bụi bẩn thay đồ vật nhỏ mắc kẹt trong bàn phím rơi ra ngoài.
• Với chuột dạng bi (con lăn) thì tháo rời con lăn, và vệ sinh các rulo và con lăn. Đảm bảo chuột không gặp vấn đề khi sử dụng.
• Lau sạch bàn phím và keyboard, mouse,… bằng nước rửa chuyên dụng.
• Lau khô các thiết bị.

Vệ sinh màn hình máy tính

• Dùng khăn và nước rửa màn hình máy tính chuyên dụng đánh bay bụi bẩn ở vỏ màn hình và màn hình máy tính.
• Sử dụng khăn khô và lau lại màn hình

Kiểm tra lại máy tính

• Sau khi vệ sinh hết tất cả các bộ phận của máy tính, tiến hành lắp đặt mọi thiết bị trở về chỗ cũ.
• Kiểm tra lại các mối cắm và nguồn điện
• Khởi động máy và truy cập vào BIOS để check nhiệt độ CPU và hệ thống mát. Nhằm đảm bảo hệ thống mát không quá nóng và cánh quạt không bị kẹt,…
• Đăng nhập vào hệ điều hành máy tính, kiểm tra hoạt động của chuột, bàn phím và những thiết bị ngoại vi.

Bảo trì phần mềm máy tính

Đây là giai đoạn cực kỳ quan trọng. Do đó mà những kỹ thuật viên trong dịch vụ bảo trì máy tính tại IT OUTSOURCE vô cùng chú trọng công đoạn bảo trì này.

Dọn những file rác trong máy tính, tinh chỉnh và tối ưu hệ điều hành

• Xóa toàn bộ file rác hệ thống, và chạy chương trình chống phân mảnh ổ đĩa (nếu cần).
• Cập nhật bản mới nhất của hệ điều hành và Hotfix, các phần mềm ứng dụng,…
• Sử dụng cấu hình Service, Startup và Registry. Loại bỏ những dịch vụ không cần thiết sử dụng.
• Kiểm tra và tắt hết những hiệu ứng giao diện không cần thiết
• Kiểm tra và loại bỏ hết những phần mềm thừa thãi và trên các thanh công cụ làm chậm trình duyệt web.
• Tối ưu hóa tốc độ kết nối mạng Internet.

Kiểm tra bảo mật, cập nhật chương trình diệt virus mới nhất và tiến hành quét nhanh hệ thống

• Kiểm tra hệ thống bảo mật của máy như giao thức mạng, tường lửa hay cổng mạng đang mở,…
• Cập nhật dữ liệu diệt Virus mới nhất (nếu có) và quét nhanh hệ thống máy tính.
• Cài đặt phần mềm diệt Virus miễn phí và chất lượng nhất (nếu chưa có). Và cập nhật phần mềm và tiến hành quét nhanh toàn bộ hệ thống.
• Nếu phần mềm diệt virus miễn phí không thể diệt được toàn bộ virus thì thông báo đến khách hàng cần nâng cấp phiên bản Antivirus bản quyền. Nhằm diệt virus hiệu quả nhất.

Kiểm tra phần mềm và hệ điều hành để khắc phục những lỗi phát sinh

• Kiểm tra ổ đĩa, thư mục và những thành phần khả nghi
• Cho chạy thử những chương trình nằm trong máy tính để đảm bảo chúng vẫn đang hoạt động ổn định
• Cài đặt thêm những phần mềm yêu cầu của khách. Ưu tiên sử dụng những phần mềm bản quyền hay miễn phí từ các hãng phần mềm hàng đầu.
• Đảm bảo những dịch vụ của hệ điều hành được cài đặt và hoạt động tốt
• Xử lý những lỗi phát sinh (nếu có)
• Cài đặt lại hệ điều thành (nếu cần thiết)

Tạo backup – bản sao lưu dự phòng toàn bộ dữ liệu

• Sao lưu những thành phần dữ liệu quan trọng đến ổ đĩa USB, D hay E, hoặc là ổ cứng di động
• Sử dụng phần mềm chuyên dụng như Acronis True Image hay Norton Ghost,… để tạo ra bản sao lưu ổ đĩa C.
• Tư vấn thêm những giải pháp sao lưu tự động hữu hiệu nếu khách hàng có nhu cầu
• Kiểm tra tất cả những file sao lưu hoàn thiện.

Kiểm tra lại toàn bộ công việc lần cuối

• Cùng khách kiểm tra tại hệ thống
• Đảm bảo những dịch vụ phần mềm hay mạng đều hoạt động ổn định
• Chắc chắn máy tính được bảo mật với mức độ cao nhất.
• Kiểm tra lại dữ liệu sao lưu, chắc chắn không xảy ra rò rỉ dữ liệu hay mất mát.

Bảo trì hệ thống thiết bị văn phòng được thực hiện định kỳ vào 1 ngày được ấn định hàng tháng với nội dung công việc như sau: Kiểm tra, vệ sinh, quét vi rút, điều chỉnh thông số trình điều khiển, dọn dẹp số liệu, cài đặt nâng cấp,…

Ngoài thời gian bảo trì định kỳ nói trên, bất cứ thời điểm nào các máy móc, thiết bị của Quý khách hàng có trục trặc hay hỏng hóc, Quý khách vui lòng liên hệ điện thoại đến Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng chuyên nghiệp của chúng tôi. Trong thời gian 3 giờ kể từ khi nhận được thông báo của Khách hàng (trong phạm vi nội thành TP.HCM), chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt để kiểm tra và sửa chữa cho Quý khách.

Trong thời gian bảo trì tại nơi sử dụng có hiệu lực, chúng tôi sẽ cung cấp tận nơi cho Quý khách đầy đủ các loại vật tư và linh kiện thay thế với giá ưu đãi.

Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật các thông tin mới nhất về giải pháp và công nghệ mới để cung cấp cho Quý khách hàng nhằm giúp Quý vị khai thác triệt để tính năng của thiết bị và phòng ngừa các sự cố (đặc biệt là sự cố do virus gây ra). Đồng thời cung cấp cho Quý khách những tài liệu hướng dẫn cần thiết.

Tại sao nên lựa chọn Phúc An Tech

Nếu bạn muốn tìm kiếm một đơn vị bảo trì máy tính văn phòng chuyên nghiệp, tận tâm với dịch vụ tốt hãy đến với Phúc An Tech, bởi những lý do sau đây:

• Nhanh chóng có mặt tại địa điểm của bạn để thực hiện công việc.
• Kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tận tâm chu đáo
• Sản phẩm linh kiện thay thế chính hãng.
• Cam kết duy trì hệ thống máy tính, mạng dựa trên nền tảng cơ sở hạ tầng của khách hàng đang có, đảm bảo các máy hoạt động bình thường trong thời gian cung cấp dịch vụ.
• Bảo trì định kỳ các thiết bị theo danh mục, số lượng và chi phí được mô tả tại phụ lục của hợp đồng.
• Phúc An Tech luôn đưa ra hướng khắc phục tốt nhất và luôn báo giá trước khi thực hiện.
• Khắc phục sự cố trực tuyến nhanh chóng.
• Khách hàng không bị giới hạn số cuộc gọi hướng dẫn khắc phục sự cố qua điện thoại.
• Tư vấn các trang thiết bị trong lĩnh vực CNTT khi khách hàng có yêu cầu.
• Cung cấp máy tính chính hãng, chất lượng nếu quý khách có nhu cầu.

Hãy đến với Phúc An Tech để sử dụng dịch vụ bảo trì thiết bị văn phòng chuyên Nghiệp – Lấy lợi ích của khách hàng đặt lên hàng đầu nhé!