Hệ thống mạng văn phòng là công cụ làm việc trực tiếp của dân văn phòng. Sự cố mạng mà xảy ra khiến công việc làm việc online bị tạm dừng khiến công việc bị cản trở hiệu suất công việc bị sụt giảm.Việc khắc phục sự cố văn phòng là rất cần thiết vậy sự cố mạng văn phòng thường có lỗi gì. Cùng Phúc An Tech đi vào tìm hiểu ngay về vấn đề này
Làm sao để sửa chữa mạng văn phòng nhanh chóng và hiệu quả?
Bạn đang tìm cách sửa chữa mạng văn phòng nhanh chóng khi văn phòng của bạn gặp sự cố về mạng? Điều này khiến công việc dân văn phòng gặp vấn đề ảnh hưởng trực tiếp tới nhân viên của bạn? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn tìm ra nguyên nhân và cách sửa chữa mạng văn phòng.
Mạng văn phòng là gì?
Trước khi sửa chữa chúng ta cần phải biết mạng văn phòng là gì? Có những loại mạng văn phòng nào? Và nó có những thiết bị gì?
Mạng văn phòng (Network) thuộc hệ thống mạng LAN nội bộ. Thông qua việc kết nối mạng LAN nội bộ, các nhân sự kết nối nhau để chia sẻ dữ liệu. Và có phạm vi kết nối trong không gian văn phòng làm việc.
Có các loại network nào?
Network có nhiều loại, gồm có:
- Mạng LAN: là mạng văn phòng được dùng để kết nối một số các thiết bị nằm ở khu vực địa lý gần nhau. Mạng LAN được lắp đặt nhiều nhất trong các văn phòng, tòa nhà, trường học, cơ quan nhà nước, bệnh viện,…
- Mạng WAN: Là cơ sở hạ tầng thông tin liên lạc được phát triển bên trong các thành phố lớn.
- Ngoài 2 network phổ biến, thì còn có các loại là WLAN, MAN, WWAN. Mỗi loại mạng đều có những lợi ích và mục đích sử dụng khác nhau.
Lợi ích của sử dụng mạng văn phòng
Mạng văn phòng mang đến rất nhiều lợi ích cho công việc, đó là:
- Tăng khả năng kết nối, khả năng chia sẻ thông tin. Network hiện nay đã trở thành công cụ kết nối thiết yếu trong quá trình làm việc hiện đại tại văn phòng. Mạng văn phòng đã trở thành giải pháp kết nối các máy tính, các thiết bị với nhau hỗ trợ rất tốt cho việc trao đổi thông tin, tài liệu nên tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc.
- Tiết kiệm chi phí: Lắp đặt network văn phòng là giải pháp tiết kiệm được chi phí cho các phần cứng chuyển đổi dữ liệu như trước đây.
- Tăng khả năng bảo mật: Sử dụng chung một network văn phòng, công ty có thể kiểm soát và gia tăng được tính bảo mật giúp bảo vệ tài liệu an toàn, tránh bị đánh cắp.
4 thiết bị nhất định phải có trong hệ thống mạng văn phòng
Bốn thiết bị cần có trong hệ thống mạng văn phòng để đường truyền đạt tốc độ nhanh, mạnh mẽ:
- Switch (thiết bị chia mạng) là thiết bị chuyển mạch trong hệ thống mạng văn phòng. Switch có khả năng kết nối được nhiều hơn tùy vào số cổng có trên thiết bị này. Chức năng chính của thiết bị là chuyển dữ liệu từ nguồn đến đích.
- Router Wifi (thiết bị định tuyến), là thiết bị máy tính hỗ trợ người dùng chia sẻ kết nối Internet. Sự kết nối được thực hiện thông qua đường truyền có dây hoặc không dây.
- Dây cáp mạng được sử dụng để truyền dẫn tín hiệu kết nối các thiết bị với nhau. Dây cáp mạng là dây dẫn làm từ kim loại hay hợp kim, bọc bởi một lớp vỏ bọc cách điện.
- Access point (AP) hay điểm truy cập gắn trần là thiết bị tạo ra một mạng không dây cục bộ. Một điểm truy cập AP là một trạm truyền và nhận dữ liệu. Thiết bị còn có cách gọi khác là bộ thu phát wifi.
Một số lỗi thường gặp
Lỗi treo modem mạng
Khi hệ thống văn phòng của bạn có rất nhiều người truy cập hệ thống, nhưng khi thiết kế hệ thống mạng bạn lại không tính được cân thiết bị như thế nào để chia mạng. Dẫn tới hệ thống Modem mạng không thể đáp ứng được dẫ đến treo hệ thống mạng do quá tải Modem. Lúc này cần 1 Modem mạng hợp lý hơn để khắc phục sự cố mạng Treo. Liên hệ ngay đến Phúc An để được cung cấp giải pháp tốt nhất cho hệ thống mạng của ban
Lỗi Do quá tải lượng thiết bị truy cập
Hệ thống mạng wifi ở văn phòng thường rất nhiều thiết vị truy cập Wifi cùng 1 lúc như Máy tính Laptop, Điện thoại, hay máy tính bảng số lượng thiết bị truy cập wifi Gấp 2,3 lần so với số lượng người ở văn phòng. Rất dễ dẫn đến Treo Wifi
Thiết kế ban đầu của bạn về hệ thống mạng cho 50 nhân viện truy cập. khi 50 đến làm việc thì mỗi nhân viên có đến 2,3 thiết bị điện tử cùng truy cập mạng 1 lúc khiến cho mạng của bạn nhận được qua nhiều truy cập khiến thiết bị của bạn bị quá tải. Bạn cần tư vấn khắc phục fix lại hệ thống Miễn Phí.
Sự cố mất mạng Tạm thời
Sự cố mạng mất tạm thời có thể anh hưởng rất lớn đến công việc của dân văn phòng. Bạn không biết lý do tại sao mất mạng bạn lên khởi động tất cả các thiết bị mạng của mình 1 lần. Nếu như không thể khắc phục sự cố . Đừng lo, Chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố mạng Miễn phí nếu lỗi không đáng kể và có thể giúp từ Xa. Nếu không khắc phục được từ xa chúng tôi đến tận nơi khắc phục sự cố cho bạn.
Sự cố: Không thể kết nối đến máy chủ
Dấu hiệu: Ứng dụng trên máy tính người dùng cảnh báo lệnh “Không thể kết nối đến máy chủ”. Cảnh báo này xuất hiện khi người dùng đang sử dụng các ứng dụng như email, CRM. Người dùng hay than phiền tình trạng mạng bị “rớt”, tuy nhiên đây không phải là nguyên nhân duy nhất của vấn đề.
Nguyên nhân: Lỗi này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khách quan khác nhau. Điều cần chú ý là có gặp lỗi thường xuyên hay chỉ thỉnh thoảng. Nếu lỗi xảy ra thường xuyên, nguyên nhân có thể do các vấn đề về định tuyến trên hệ thống mạng giữa máy trạm và máy chủ. Nếu lỗi xảy ra không thường xuyên, nguyên nhân có thể do máy chủ bị quá tải dẫn đến không thể phản hồi các yêu cầu từ máy trạm.
Giải pháp: Trong trường hợp không phải do lỗi của bộ định tuyến, hãy kiểm tra lại mức độ sử dụng tài nguyên của máy chủ. Máy chủ có đang quá tải không? Nếu không, kiểm tra lưu lượng mạng giữa máy chủ và máy trạm xem có quá tải không? Tốt nhất là sử dụng công cụ SNMP để giám sát hiệu năng các kết nối. Ngoài ra, các lỗi liên quan Ethernet (Alignment Error, FCS Error hay Late Collision) trên router và switch. Chúng cũng có thể là nguyên nhân gây mất kết nối giữa máy trạm và máy chủ.
Sự cố: Không thể nhận địa chỉ IP từ máy chủ
Dấu hiệu: Biểu tượng mạng trên máy tính rơi vào tình trạng không hoạt động. Hệ điều hành cảnh báo “không thể nhận địa chỉ IP từ máy chủ”. Khi kiểm tra, không có địa chỉ nào được gán ngoại trừ địa chỉ 169.254.x.x (là địa chỉ hệ điều hành Windows tự cấp cho máy tính lúc không nhận được địa chỉ IP).
Nguyên nhân: Có thể do máy chủ hết quỹ địa chỉ, dịch vụ DHCP bị vô hiệu hóa.
Giải pháp: Hãy lưu ý xem “Lỗi này xảy ra với một người dùng hay với tất cả mọi người?” Nếu chỉ có một người bị lỗi, hãy kiểm tra lại cấu hình DHCP trên máy trạm. Rồi kiểm tra cổng mạng tương ứng trên switch. Kiểm tra máy trạm của người dùng tương ứng có thể nhận địa chỉ IP hay không? Nếu không nhận được, sự cố này có thể do router không thể chuyển tiếp các yêu cầu đến máy chủ.
Nếu các máy trạm cùng bị lỗi, nguyên nhân sẽ do chính máy chủ DHCP gây ra. Máy chủ có thể đã cạn quỹ địa chỉ hoặc chưa chạy dịch vụ DHCP.
Ngoài ra, cũng có thể do một Access Point giả mạo, do nhân viên tự ý mang cắm vào hệ thống mạng, cung cấp dịch vụ giả mạo cho hệ thống mạng.
Kết luận
Trên đây là danh sách các sự cố mạng cũng như cách giải quyết khi gặp tình trạng đó. Hy vọng đây sẽ là những điều bổ ích có thể giúp đỡ các bạn khi gặp sự cố trục trặc về mạng.
