Nếu doanh nghiệp hoặc là tổ chức của Bạn đang gặp phải các khó khăn về thiết bị và điều này làm gián đoạn công việc bởi do hệ thống thiết bị hội nghị truyền hình đang gặp trục trặc kỹ thuật, bị lỗi hay là bị hư hỏng mà không có đội ngũ nhân sự chuyên môn để xử lý hoặc đã kiểm tra nhưng vẫn không tìm được ra nguyên nhân lỗi khiến cho công việc trì trệ. Do đó mà bạn băn khoăn để tìm nơi sửa chữa những thiết bị hội nghị truyền hình uy tín. Vậy thì hãy gọi ngay cho Phúc An để chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết những trở ngại này.
Dịch vụ sửa chữa thiết bị hội nghị truyền hình
Hội nghị truyền hình hiện đang là nhu cầu vô cùng thiết yếu của hầu hết các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. Những thiết bị hội nghị họp trực tuyến ngày càng hiện đại hơn, công nghệ cũng luôn được cập nhật mới nhất. Và để sử dụng thiết bị hiệu quả & bền lâu hơn, chắc chắn sẽ không thể thiếu các loại dịch vụ bảo trì bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị máy móc điện tử. Vậy cách nhận biết các thiết bị cần bảo trì hay cần sửa chữa là gì? Và làm sao để có thể hạn chế tố đa sự hư hỏng và không làm gián đoạn công việc dang dở? Có những giải pháp thay thế nào tốt nhất, phù hợp túi tiền?
Thấu hiểu được điều trên, Phúc An – Công ty cổ phần công nghệ xin được cung cấp tới khách hàng dịch vụ sửa chữa thiết bị hội nghị truyền hình uy tín. Với đội ngũ kỹ thuật có tay nghề cao, chuyên nghiệp vậy nên đảm bảo được việc sửa chữa thiết bị công nghệ cũng trở nên nhanh chóng. Một số loại thiết bị như:
- Thiết bị hội nghị họp trực tuyến,
- Thiết bị mạng,
- Camera hội nghị,
- Loa họp trực tuyến
Sửa chữa thiết bị Poly Group 310, Poly Group 500, Group 700, Sửa Mic rùa Polycom, Sửa cổng mạng Polycom, Polycom không lên nguồn, Sửa Polycom RMX 2000, Sửa mic Polycom, Sửa main Polycom, Sửa nguồn Polycom.
Hay các dòng thiết bị ngoại vi của Poly chuyên dùng cho Microsoft Teams: Poly Sync Family, Poly Studio Series, Studio X Family, Poly Trio Series,..
Vậy nên trước hết hãy cùng Phúc An chúng tôi tìm hiểu những lỗi thường gặp ở thiết bị hội nghị truyền hình nhé!
1. Những lỗi thường gặp ở thiết bị họp trực tuyến
- Hư đầu Codec: Đèn trên Codec sáng thế nhưng không lên màn hình
- Lỗi phần mềm hoặc là phần cứng
- Camera bị hỏng: không lên hình, bị nhòe,…
- Khách hàng muốn Update & Upgrade lên Firmware mới nhất
- Thiết bị hỏng nguồn, Main, Mic, cổng mạng…
- Thiết bị đang sử dụng hư hỏng và hết hạn bảo hành, muốn mua gói dịch vụ bảo hành, bảo trì thiết bi 01 năm, 02 năm, 03 năm,.. Tùy theo nhu cầu khách hàng sử dụng.
2. Cách khắc phục và sửa chữa các thiết bị hội nghị truyền hình
Khi bạn gặp bất kỳ thắc mắc hay sự cố, liên hệ ngay HOTLINE: 0934503848; Công ty Phúc An sẽ luôn sẵn sàng tư vấn giải đáp mọi yêu cầu. Nếu quý khách ở khu vực Hà Nội, chỉ trong vòng 02 giờ, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến tận nơi để có thể kiểm tra, chẩn đoán tình trạng thiết bị hư hỏng ra sao một cách nhanh nhất. Nếu quý khách ở tỉnh, có thể gửi thiết bị đến cơ sở của chúng tôi và sau đó sẽ thông báo lỗi ngay sau đó. Để biết rõ quy trình sửa chữa thiết bị hội nghị truyền hình, hãy cùng đi tìm hiểu ngay sau đây:
- Bước 1: Nhận thông tin từ khách hàng => Tiến hành kiểm tra và chẩn đoán sự cố của sản phầm.
- Bước 2: Đưa ra các giải pháp và thay thế linh kiện (nếu có) sau khi kiểm tra. Chẩn đoán sự cố có 02 trường hợp:
- Trường hợp 1: Thiết bị, bị hỏng có thể khắc phục bởi nhân viên kỹ thuật của Phúc An
- Trường hợp 2: Thiết bị bị lỗi hay bị hỏng phần cứng ; một thành phần nào đó trong hệ thống gặp sự cố, trục trặc nghiêm trọng, không sửa chữa được cần được gửi qua hãng để bảo hành (điều kiện là thiết bị còn bảo hành).
- Bước 3: Lên báo giá chi tiết gửi tới khách hàng.
- Bước 4: Tiến hàng sửa chữa các thiết bị sau khi khách hàng chấp nhận báo giá sửa chữa.
- Bước 5: Hoàn trả lại thiết bị cho khách hàng sau khi sửa chữa, tiến hành nghiệm thu và thanh toán.
Lưu ý: Nếu thiết bị sử dụng đã hết bảo hành, bảo trì mà khách hàng có nhu cầu mua gói dịch vụ bảo hành – bảo trì tiếp tục, hãy liên hệ ngay với Phúc An chúng tôi để được tư vấn và báo giá chi tiết cũng như các ưu đãi đi kèm. Đặc biệt, các gói dịch vụ bảo hành, bảo trì sẽ gồm mọi chi phí sửa chữa thiết bị Poly Polycom theo tiêu chuẩn của hãng. Bên cạnh đó, chúng tôi có cung cấp nhiều gói dịch vụ linh hoạt như bảo trì theo tháng, theo quý,…
Chúng tôi cam kết đem lại cho Quý khách hàng chất lượng phục vụ tốt nhất!
3. Những lợi ích mà khách hàng nhận được khi lựa chọn dịch vụ tại Phúc An
- Chi phí sửa chữa tốt nhất hiện nay.
- Được mượn sản phẩm thay thế thiết bị hư hỏng
- Sử dụng gói bảo hành, sửa chữa tốt nhất.
- Được hỗ trợ bất kỳ khi nào bạn có nhu cầu
- Nhận được nhiều ưu đãi khi mua thiết bị mới hay thuê các gói Hội nghị Truyền hình cao cấp
4. Điểm nổi bật tại Công ty Phúc An
Phúc An sẽ đưa ra những gói dịch vụ sửa chữa thiết bị viễn thông. Thiết bị hội nghị truyền hình – Camera giám sát. Đã có hơn 5000 khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ ở tại công ty chúng tôi:
- Chi phí sửa chữa tốt nhất hiện nay (giá rẻ mà còn được ưu đãi tặng kèm)
- Chính sách bảo hành tốt nhất
- Tiếp nhận xử lý nhanh chóng
- Cung cấp gói bảo hành, bảo trì, sửa chữa thiết bị.
- Quy trình sửa chữa chuyên nghiệp
- Kiểm tra, xác định tình trạng lỗi của thiết bị và đưa ra phương án sửa chữa nhanh chóng, kịp thời.
- Hỗ trợ, cho khách hàng mượn tạm thiết bị thay thế thiết bị hư hỏng trong thời gian sửa chữa.
- Thời gian sửa chữa nhanh chóng.
- Hỗ trợ mở rộng, nâng cấp thiết bị theo yêu cầu của khách hàng.
- Kiểm tra định kỳ hàng tháng hoặc hàng quý, vệ sinh thiết bị… theo yêu cầu của khách hàng.
Ngoài ra chúng tôi còn có:
- Hệ thống chi nhánh từ Nam ra Bắc
- Đội ngũ kỹ thuật với gần 20 năm kinh nghiệm.
- Tư vấn, hỗ trợ qua điện thoại 24/7.
- Đội ngũ kỹ sư được đào tạo bài bản trong và ngoài nước.
Với 20 năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ viễn thông, chúng tôi luôn lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu, vấn đề khách hàng cần giải quyết để đưa ra những dịch vụ tốt nhất. Dịch vụ sửa chữa của Phúc An với nhiều gói ưu đãi cho cả các khách hàng sử dụng sản phẩm của Phúc An và không sử dụng sản phẩm của Phúc An
